本規約は、VPNQF とユーザーとの間のサブスクリプションサービスに関する合意です。登録または注文の完了をもって、本ページの内容を読み同意したものとみなします。いずれかの条項に同意いただけない場合は、ご注文の前にご利用をお控えください。
一、サービスの内容と範囲
VPNQF は、90+ か国 / 220+ の回線を通じて、海外サイトへのアクセス、国際的な業務連携、海外ストリーミングの視聴を高速化するサブスクリプションサービスです。サービスはオンラインで提供され、ハードウェアの販売や発送は行いません。
サブスクリプションは月額プランとトラフィックパックの2種類です。月額プランの通信量は開通日ごとに毎月リセットされ、途中で上位プランに変更した場合の差額は残り日数で按分されます。トラフィックパックは使い切るまで有効で、有効期限はありません。料金・容量・対応プラットフォームはプランページおよび注文ページの表示に準じます。クライアントは Windows / macOS / iOS / Android / Linux に対応し、サブスクリプション情報とクライアントのダウンロードはユーザーパネルでまとめて提供されます。
本サービスが提供するのはネットワーク回線であり、第三者のコンテンツを制作・保管することはありません。第三者サイトのアクセス方針やリスク管理ルールは各サイトが独自に変更するものであり、本サービスはその閲覧可否を保証しません。
二、アカウントとサブスクのルール
登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで完了します。アカウント情報はユーザー自身で管理していただくものとし、情報の漏えいによる通信量の消費や設定の変更は、アカウント所有者の負担となります。
アカウントのサブスクリプションリンクはアクセス資格情報に相当します。本人の端末にのみ導入し、公開の場に貼り付けたり共有したりしないでください。同時接続端末数に制限はありませんが、1つのアカウントは1名のみが利用できます。アカウントやサブスクリプションリンクの転売・貸与・譲渡、および外部向けの代理サービスへの組み込みは禁止します。
同一アカウントで短時間に多数の異なる地域から接続した場合、システムがリスクチェックを実行することがあります。ユーザーパネルのチケット窓口から利用状況を説明いただければ復旧します。
三、適正利用の要件
本サービスの利用にあたっては、お住まいの地域の法令およびアクセスする第三者サービスの利用規約を遵守してください。本サービスは、適法な国際アクセス、海外サイトの閲覧、ネットワーク高速化の用途にのみご利用いただけます。
本サービスを以下の行為に用いることは禁止します。迷惑メールの送信、ネットワーク攻撃やスキャン・探索の実施、違法情報の拡散、他者の知的財産権やプライバシーの侵害、第三者サービスの正常な運営への妨害・破壊、その他お住まいの地域の法令に違反する用途。
上記の行為が確認された場合、VPNQF は該当アカウントを一時停止または終了することがあり、残りのサブスクリプションは返金条項に従って処理されます。本サービスの利用中の行為とその結果については、ユーザー自身が責任を負います。
四、可用性と免責の範囲
本サービスは現状のまま提供されます。VPNQF は回線とクライアントの保守を継続し、障害復旧時間の短縮に努めますが、特定のサイト、特定のアプリ、特定の地域における可用性を約束するものではありません。第三者プラットフォームの地域ポリシーやリスク管理ルールの変更による閲覧状況の変化は、サービスの障害には該当しません。
ユーザーのローカルネットワーク環境、端末設定、通信事業者のポリシーに起因する問題は、トラブルシューティング資料で項目ごとに確認するか、チケットからサポートを受けてください。不可抗力、基盤ネットワーク設備の障害、法令の変更によるサービス停止については、本サービスは合理的な範囲で復旧を支援しますが、それにより生じた間接的な損失は負いません。
通信は銀行水準の暗号化で保護され、ユーザーの閲覧内容やアクセス先を記録することはありません。具体的な取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
五、返金条項
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケット窓口から注文番号を添えて送信するだけで、理由の記入は不要です。お支払いは Alipay / WeChat / USDT に対応しており、返金は元の決済手段に戻されます。着金までの時間は決済手段の処理速度によります。返金完了後、該当するサブスクリプションの権利は終了します。
60日を超えたご注文は、理由を問わない返金の対象外となります。サービスに継続的な障害が発生し、合理的な期間内に復旧しない場合は、チケットで状況をご連絡ください。担当者が確認のうえ対応します。
六、アカウントの終了と規約変更
以下のいずれかに該当する場合、VPNQF はアカウントを終了することがあります。虚偽の情報での登録、アカウントやサブスクリプションリンクの転売・貸与、違法行為や攻撃的な行為への利用、注意後も本規約への違反を継続する場合。終了の際はユーザーパネルまたはチケットで理由をお伝えします。重大な違反により即時終了する場合、残りのサブスクリプションは返金条項に従って処理されます。
ユーザーはいつでも本サービスの利用を停止できます。更新を行わない時点で終了とみなされ、購入済みのトラフィックパックは有効期間内であれば引き続き利用できます。
本規約はサービスの内容の変更に伴い更新されることがあります。更新版は本ページに掲載し、日付を明記します。重要な変更はユーザーパネル内でお知らせします。変更前に購入したサブスクリプションには、購入時に有効だった規約が適用されます。
本規約についてご不明な点は、ユーザーパネルのチケット窓口からお問い合わせください。アカウント・接続・課金に関する問題は、ヘルプセンターもあわせてご確認ください。