본 약관은 VPNQF와 이용자 사이의 구독 서비스에 관한 약정입니다. 가입을 완료하거나 주문하면 본 페이지 내용을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 일부 조항에 동의하지 않으실 경우 주문 전에 이용을 중단해 주세요.
1. 서비스 내용과 범위
VPNQF는 90개 이상 국가 / 220개 이상 회선의 국제 회선을 통해 해외 사이트 접속, 해외 비즈니스 협업, 해외 스트리밍 이용을 위한 네트워크 가속 구독 서비스를 제공합니다. 서비스는 구독 형태로 온라인에서 제공되며, 하드웨어 판매나 배송은 포함되지 않습니다.
구독은 월 구독과 트래픽 패키지 두 가지로 나뉩니다. 월 구독의 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중간에 상위 요금제로 변경하면 차액은 남은 일수를 기준으로 정산됩니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있고 만료 기한이 없습니다. 가격, 용량, 지원 플랫폼은 요금제 페이지와 주문 페이지에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 클라이언트는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원하며, 구독 정보와 클라이언트 다운로드 경로는 사용자 패널에서 일괄 제공됩니다.
본 서비스가 제공하는 것은 네트워크 회선이며, 제3자 콘텐츠를 생산하거나 호스팅하지 않습니다. 제3자 사이트의 접속 정책과 리스크 관리 규칙은 해당 사업자가 자체적으로 조정하며, 본 서비스는 그 접속 가능성을 보장하지 않습니다.
2. 계정 및 구독 규칙
가입에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 완료할 수 있습니다. 계정 자격 증명은 이용자가 직접 관리해야 하며, 자격 증명 유출로 발생한 트래픽 소모와 설정 변경은 계정 소유자가 부담합니다.
계정의 구독 링크는 접속 자격 증명과 같으므로 본인 기기에만 가져오고, 공개적으로 게시하거나 공유하지 않는 것을 권장합니다. 동시 접속 기기 수에는 제한이 없지만, 하나의 계정은 한 명의 이용자만 사용할 수 있습니다. 계정이나 구독 링크의 재판매, 대여, 양도는 금지되며, 구독을 외부에 영업하는 프록시 서비스에 연결하는 행위도 금지됩니다.
동일한 계정이 짧은 시간에 여러 지역에서 대량으로 연결을 시도하면 시스템이 리스크 검증을 실행할 수 있습니다. 사용자 패널의 티켓 메뉴에서 사용 상황을 설명하면 정상적으로 복됩니다.
3. 준법 이용 요건
본 서비스를 이용할 때는 거주 지역의 법규와 접속하는 제3자 서비스의 이용 약관을 준수해야 합니다. 본 서비스는 합법적인 해외 접속, 해외 사이트 이용 및 네트워크 가속 용도로만 사용해야 합니다.
다음 행위에 본 서비스를 사용하는 것은 금지됩니다: 스팸 발송, 네트워크 공격 또는 스캔·탐지 실행, 불법 정보 유포, 타인의 지식재산권과 개인정보 침해, 제3자 서비스의 정상 운영 방해 또는 파괴, 그 밖에 거주 지역 법규를 위반하는 용도.
계정에서 위와 같은 행위가 확인되면 VPNQF는 해당 계정을 일시 정지하거나 해지할 수 있으며, 남은 구독은 환불 약관에 따라 처리됩니다. 이용자는 본 서비스를 이용하는 동안 자신의 행위와 그 결과에 대해 책임을 집니다.
4. 가용성 및 면책 범위
서비스는 현재 상태 그대로 제공됩니다. VPNQF는 회선과 클라이언트를 지속적으로 유지·관리하고 장애 복구 시간을 최대한 단축하기 위해 노력하지만, 특정 사이트, 특정 앱 또는 특정 지역의 접속 가능성을 보장하지는 않습니다. 제3자 플랫폼이 지역 정책이나 리스크 관리 규칙을 변경해 발생한 접속 변화는 서비스 장애로 보지 않습니다.
이용자의 로컬 네트워크 환경, 기기 설정 또는 통신사 정책으로 발생한 문제는 장애 해결 문서를 참고해 항목별로 점검하거나 티켓으로 지원을 받을 수 있습니다. 불가항력, 기반 네트워크 시설 장애, 법규 변경으로 인한 서비스 중단 시 본 서비스는 합리적인 범위에서 복구를 지원하며, 이로 인해 발생한 간접 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.
전송 구간에는 은행 수준의 암호화가 적용되며, 이용자의 브라우징 내용과 접속 대상은 기록하지 않습니다. 구체적인 처리 방식은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
5. 환불 약관
첫 결제 후 60일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청은 사용자 패널의 티켓 메뉴에서 주문번호만 제출하면 되며, 사유를 설명할 필요가 없습니다. 주문은 Alipay / WeChat Pay / USDT로 결제되며, 환불은 원래 결제 수단으로 반환되고 입금 시점은 결제 채널의 처리 속도에 따라 달라집니다. 환불이 완료되면 해당 구독 혜택은 동시에 종료됩니다.
60일이 지난 주문은 사유 없는 환불이 지원되지 않습니다. 서비스에 지속적인 장애가 발생하고 합리적인 시간 내에 복구되지 않는 경우에는 티켓으로 상황을 설명해 주시면 담당자가 확인 후 처리합니다.
6. 계정 해지 및 약관 변경
다음과 같은 경우 VPNQF는 계정을 해지할 수 있습니다: 허위 정보로 가입한 경우, 계정이나 구독 링크를 재판매·대여한 경우, 서비스를 불법 용도나 공격적 행위에 사용한 경우, 안내 후에도 본 약관을 계속 위반한 경우. 해지 전에는 사용자 패널이나 티켓을 통해 사유를 안내하며, 중대한 위반으로 즉시 해지하는 경우 남은 구독은 환불 약관에 따라 처리됩니다.
이용자는 언제든지 본 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 갱신하지 않으면 해지로 간주됩니다. 이미 구매한 트래픽 패키지는 유효 기간 내에 계속 사용할 수 있습니다.
본 약관은 서비스 범위 조정에 따라 업데이트될 수 있으며, 개정된 버전은 본 페이지에 게시하고 날짜를 표시합니다. 중요한 변경 사항은 사용자 패널에서 안내합니다. 변경 전에 구매한 구독에는 구매 시점에 적용되던 약관이 적용됩니다.
본 약관에 대해 궁금한 점은 사용자 패널의 티켓 메뉴로 문의하시고, 계정·연결·과금 관련 문제는 도움말 센터를 먼저 확인하셔도 됩니다.